Desde soluciones conectadas hasta soluciones inteligentes de energía y servicios públicos

Las industrias de la energía y los servicios públicos suministran servicios fundamentales sumamente diversos. 一些组织专注于提取, 生产和储存(石油), gas, electricidad, agua, minería y energía nuclear, entre otros), 而其他人则专注于运输和分销。. Algunas son públicas; otras, privadas; y otras, una combinación de ambas.

Alcatel-Lucent Enterprise ayuda a estos operadores diversos a acelerar su transformación digital para mejorar la eficiencia de sus operaciones, lo que incluye:

• 保持高水平的安全和保护(零中断)
• 减少对环境的影响(零碳足迹)
• 减轻网络安全威胁(零信任网络)

智能能源和公用事业的数字时代解决方案

• Mejore la seguridad y la protección
• 提高运营效率
• Mejore la interacción con los clientes

Despliegue subsistemas de energía y servicios públicos más inteligentes, seguros y eficientes

En la actualidad, mejorar la protección y la seguridad es la prioridad número uno de los operadores de energía y servicios públicos. Las redes 和关键任务通信，包括 工业接入交换机, son vitales para proteger las actividades principales frente a las interrupciones del servicio. 保护现场工人的解决方案, la videovigilanciay los sensores IoT, conectados a un asistente de notificaciones visual, ayudan a proteger a las personas y los activos y a aumentar la capacidad de respuesta en situaciones de emergencia. La estrategia de red de confianza cero ayuda a aliviar las ciberamenazas y vulnerabilidades.

Aumentar la eficiencia de las operaciones es clave a medida que las operaciones de energía y servicios públicos se vuelven más complejas. Los centros de control de operaciones ahora cuentan con comunicaciones sofisticadas (como conferencias, chat y vídeo) mediante la consola de distribución y las soluciones de grabación 加强应对和协调. La asistencia visual remota 加强现场技术人员与远程专家之间的协作, que incluye voz, 视频会议和文件交换(如照片和视频).

Con solo un pequeño equipo, la gestión de red unificada 适用于Wi-Fi和LAN管理整个解决方案, incluida la infraestructura industrial, que interactúa con los sistemas SCADA y otros hipervisores a través de API abiertas u O2G. Las plataformas de mantenimiento predictivo, 使用集成人工智能(AI)的公司, pueden auditar configuraciones, 收集数据并向IT管理团队报告, 帮助及早发现问题和, por lo tanto, a solucionarlos más rápidamente.

Una experiencia digital personalizada directa mejora la interacción con los clientes. La operadora automatizada visual 定制客户的路由和欢迎体验. El centro de contacto multimedia 允许用户和代理完全通过语音进行交互, correo electrónico y redes sociales. Los conectores API y CPaaS de Rainbow integran las comunicaciones en los procesos de negocio y aplicaciones empresariales. 

Hay una gama de servicios personalizados disponibles en cada etapa del ciclo de vida de la implementación que acompañan a los operadores de energía y servicios públicos.

Las soluciones de Alcatel-Lucent Enterprise son ecológicas y están diseñadas desde el principio para aumentar la eficiencia y minimizar el impacto en el medio ambiente antes, durante y después de la implementación.